POLÍTICA DE GARANTÍAS Y CAMBIOS - YAROZ
En Yaroz Oro Laminado estamos tan seguros de nuestra calidad que te ofrecemos un respaldo muy superior al estándar del mercado. Para garantizar una experiencia transparente, estas son nuestras políticas oficiales:
1. Garantía Extendida de 3 Años (Por Color)
Tu inversión está asegurada. Ofrecemos 3 años de garantía exclusivamente por el cambio de color de la joya (pérdida del laminado de oro bajo condiciones de uso normal). Si tu pieza pierde su tono dorado, nosotros te respondemos.
2. Lo que NO cubre la Garantía
Esta garantía cubre la calidad del laminado, no el uso indebido. Por lo tanto, la garantía queda anulada y no aplica en los siguientes casos:
Joyas reventadas, quebradas, partidas o con eslabones rotos por tirones o enganches.
Abolladuras, rayones profundos o maltrato físico evidente.
Daños por exposición a químicos fuertes, ácidos o abrasivos.
3. Cambios por Desistimiento (Cambio de Opinión)
¿Recibiste tu joya y prefieres otro modelo? No hay problema. Aceptamos cambios de mercancía por otro producto de igual o mayor valor (pagando el excedente), siempre y cuando la joya original se devuelva sin uso y en su empaque original.
4. Logística y Costos de Envío
Para hacer efectiva cualquier reclamación por garantía de color o para realizar un cambio por desistimiento, el cliente asume en su totalidad los costos de envío (ida y regreso de la joya a nuestras instalaciones).
5. Devoluciones de Dinero
Nuestra política de calidad es estricta: No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Tu compra está 100% protegida a través de nuestra política de cambios y nuestra garantía de 3 años sobre el color del material, asegurando que siempre tengas en tus manos una pieza de alto valor.
¿Necesitas Ayuda con tu Pedido?
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o quieres verificar la cobertura para pago contra entrega, escríbenos directamente:
WhatsApp: +57 305 339 4828
Correo: servicioalcliente@yarozorolaminado.com
There are no reviews yet.